Verzenden en Retourneren

VERZENDEN VAN PRODUCTEN

Levertijd

  • Alle producten zijn met de hand gemaakt. We streven ernaar je bestelling binnen 7 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. Voor op maat gemaakte producten geldt een langere levertijd.
  • Bestellingen worden verzonden via [PostNL / DHL / ander vervoerder]. Je ontvangt een bevestiging en, indien van toepassing, een track & trace code per e-mail.

Verzendkosten (binnen Nederland)

  • Bestellingen onder €100: €6,95 verzendkosten
  • Bestellingen boven €100: gratis verzending

Verzending naar België of andere landen

  • Ja, wij verzenden ook naar België en andere EU-landen. De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen. Bestellingen van boven de €150 vanuit België worden gratis verzonden.

RETOURNEREN VAN PRODUCTEN

Bedenktijd (herroepingsrecht)

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
  • Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Op maat gemaakte producten of gepersonaliseerde artikelen
  • Producten die duidelijk gebruikt of beschadigd zijn
  • Digitale producten, zoals digitale informatie/cursussen, sessies of tickets voor coaching/retreats/workshops/reizen

Retourprocedure

  1. Stuur een e-mail naar info@gaiagalore.com met onderwerp: Retourmelding + ordernummer
  2. Vermeld in je bericht:
    – Je naam en ordernummer
    – Welk product je retourneert
  3. Stuur het artikel goed verpakt terug naar:
    Dopheigang 28, 1241 JL, Kortenhoef, Nederland
  4. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling

  • Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.

ANNULERING VAN COACHING, RETREATS, WORKSHOPS OF REIZEN

Coaching sessies, workshops en 1-daagse retreats

  • Kosteloos annuleren tot 48 uur van tevoren.
  • Bij afzegging binnen 48 uur wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Meerdaagse retreats en reizen

  • Tot 21 dagen voor aanvang: volledige terugbetaling
  • 7–21 dagen voor aanvang: 50% restitutie
  • Minder dan 7 dagen: geen restitutie, tenzij je zelf iemand anders aandraagt

Bij overmacht (zoals ziekte met bewijs) wordt in overleg naar een oplossing gezocht, zoals verplaatsen of een tegoedbon.

VRAGEN OF CONTACT

Heb je vragen over verzending, retourzendingen of annuleringen? Neem dan contact op via:
📧 info@gaiagalore.com
📍 Dopheigang 28, 1241 JL, Kortenhoef, Nederland

Kortenhoef, 29 juli 2025
Gaia Galore